火车站人工窗口中午是不休息的。中午休息时间一般是轮休的。不一定，实际得看本地火车站的运营时间。针对一些大中型火车站一般会配有24钟头售票对话框，却也会有许多小火车站人工售票对话框上班时间是依据本地列车的运营时间来实现分配的，因此最好是提早购票。
火车站人工对话框能够申请办理退票费、车票改签、取票、购票等业务流程。
火车车票放票时间通常是一次性排完，但是也会有特殊情况，例如在交通出行高峰时段(如春运期间)，会分次释放。
在火车站人工对话框购票时一定要现场核查账款及其票上信息内容，如不正确需直接向售票工作人员明确提出。
